Chính sách chung – Bảo hành – Đổi trả

1. Giới thiệu:

Chào mừng quý khách hàng đến với website bodetam.net. Quý khách hàng vui lòng xem những thông tin sau đây để hiểu về chính sách chung về giao dịch, bảo hành và đổi trả của cửa hàng chúng tôi.

2. Điều kiện sử dụng website:

Khi vào web của chúng tôi, khách hàng đảm bảo có đầy đủ hành vi dân sự để thực hiện các giao dịch mua bán hàng hóa theo quy định hiện hành của pháp luật Việt Nam.

3. Phạm vi giao hàng: 

Hiện tại Cửa hàng Phật Phẩm Bồ Đề Tâm hỗ trợ giao hàng trên toàn quốc và ra nước ngoài.

4. Thời gian giao hàng:

  • Đối với khách hàng ở Hồ Chí Minh thời gian giao hàng sẽ từ 01 – 03 ngày làm việc.
  • Đối với khách hàng ở các tỉnh, thành phố còn lại thì thời gian giao hàng dự kiến từ 03 – 07 ngày làm việc.
  • Đối với khách hàng ở nước ngoài, thời gian giao hàng sẽ từ 07-14 ngày làm việc.
5. Phí giao hàng:
Cửa hàng Phật Phẩm Bồ Đề Tâm sẽ dựa vào địa chỉ nhận hàng và khối lượng đơn hàng của bạn để tính phí vận chuyển. Phí vận chuyển này sẽ được chúng tôi thông báo đến bạn trước khi bạn xác nhận đơn hàng. Phí vận chuyển có thể thay đổi theo chương trình khuyến mãi và luôn thông báo rõ đến bạn trước khi bạn quyết định mua hàng.
6. Hủy đơn hàng:
  • Đơn hàng của bạn sẽ bị hủy nếu nhân viên giao hàng hay nhân viên chăm sóc khách hàng không thể liên lạc với bạn sau 3 lần.
  • Nếu bạn đã nhận đơn hàng nhưng không đồng ý nhận sản phẩm, xin bạn vui lòng gửi lại đơn hàng cho chúng tôi và chịu phí vận chuyển khi gửi trả về cửa hàng.
  • Nếu đơn hàng của bạn chưa được gửi đi, bạn có quyền được hủy đơn hàng mà không phải chịu bất cứ chi phí phát sinh nào cả.
7. Bảo hành sản phẩm:
Cửa hàng Phật Phẩm Bồ Đề Tâm hỗ trợ khách hàng sửa sản phẩm (nếu có thể) miễn phí một lần trong 7 ngày đầu tiên sau khi mua sản phẩm nếu đó là lỗi do sản xuất.
8. Đổi – trả hàng:
  • Để đổi – trả hàng, sản phẩm phải còn hóa đơn, không hư hỏng.
  • Các sản phẩm được mua trong chương trình giảm giá sẽ không được đổi trả.
  • Quý khách vui lòng đến cửa hàng để đổi trả hoặc gửi sản phẩm về của hàng và thanh toán phí vận chuyển.
  • Đổi hàng: sản phẩm đã mua được đổi vòng 5 ngày sau khi các bên đồng ý với các thương lượng.
  • Trả hàng: Ngoài những vấn đề liên quan đến chất lượng sản phẩm, Cửa hàng Phật Phẩm Bồ Đề Tâm không nhận trả hàng trong mọi trường hợp khác. Quý khách sẽ nhận lại tiền thông qua hình thức mà quý khách đã thanh toán.
9. Nghĩa vụ của người bán:
  • Cửa hàng Phật Phẩm Bồ Đề Tâm cam kết sản phẩm có chất lượng và hình thức đúng như mô tả, giá bán, giá dịch vụ liên quan được niêm yết rõ ràng và được thông báo đến quý khách rõ ràng trước khi quý khách quyết định mua.
  • Cửa hàng Phật Phẩm Bồ Đề Tâm luôn hỗ trợ khi quý khách có nhu cầu thêm (mua/ thỉnh để cúng dường, làm quà tặng, đóng hộp, viết lời chúc…) và hỗ trợ khi bảo hành – đổi trả sản phẩm.
  • Đảm bảo đơn hàng đến tay người mua và tích cực giải quyết khi gặp vấn đề liên quan đến việc giao nhận hàng.
10. Nghĩa vụ người mua:
  • Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ sản phẩm, giá tiền và các chí phí giao hàng trước khi xác nhận đơn hàng.
  • Quý khách cung cấp thông tin chính xác về địa chỉ và thông tin người nhận hàng.
  • Trong trường hợp bảo hành, đổi trả hàng, quý khách phải đảm bảo các điều kiện ở mục 7 và 8.
Trên đây là những chính sách chung về giao dịch, bảo hành và đổi trả, hy vọng quý khách sẽ có trải nghiệm thật tốt cùng Cửa hàng Phật Phẩm Bồ Đề Tâm.
Mọi thắc mắc xin quy lòng liên hệ trực tiếp Cửa hàng Phật Phẩm Bồ Đề Tâm:
Địa chỉ: 764 Nguyễn Chí Thanh, phường 4, quận 11, TP.HCM
SĐT: 0903 268 036
Email: truxubodetam@gmail.com